Nákupní řád
Vyřízení objednávky
Po potvrzení objednávky Vám bude zaslána kopie na e-mail, pokud ho uvedete anebo budete kontaktováni na zadaném tel. čísle. Registrovaní zákazníci budou mít možnost sledovat stav objednávky po přihlášení. Budete-li chtít objednávku změnit, kontaktujte nás. Pokud nebude zboží odesláno, rádi Vám vyhovíme.
Expedice a doprava zboží
Objednané zboží expedujeme z našeho skladu většinou do tří pracovních dnů. V případě nedostupnosti některé položky objednávky Vás budeme informovat o prodloužení dodací lhůty.
Zásilky odesíláme převážně přepr. službou PPL, která doručuje zásilky po ČR běžně do 24 hodin, na Slovensko do 48 hodin (pouze v pracovní dny). Máte-li zájem o přepravu Českou poštou nebo dopravcem General Parcel, uveďte to prosím v objednávce do poznámky.
Platební podmínky
Za dopravu (s dobírkou) jsou účtovány následující ceny:
| Dobírka Platba při doručení zboží. |
Platba převodem Platba před odesláním zboží. | |
| PPL | 109 Kč | 69 Kč |
| GLS | 109 Kč | 79 Kč |
| Česká pošta | 139 Kč | 99 Kč |
Pokud nakoupíte za více než 2 000 Kč, je doprava zdarma, náklady za přepravu uhradíme za Vás.
Na Slovensko účtujeme přepravu dle sazebníku PPL. Při objednávce nad 2 000 Kč odečítáme z přepravného 109 Kč.
Při volbě platby převodem vyčkejte na zálohovou fakturu.
Pokud máte zájem o velkoobchodní spolupráci, kontaktujte nás.
Zpracování osobních údajů
Osobní údaje, které poskytnete za účelem nákupu zboží, budou využity pouze v elektronickém obchodě a nebudou poskytnuty třetí straně. Marketingová sdělení obdrží jen zákazníci, kteří s tím budou výslovně souhlasit při registraci.
Reklamační řád
V případě shledání porušení obalu na zboží Vám doporučujeme zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Sepište s dopravcem protokol o poškození zásilky a neprodleně nás kontaktujte. Podpisem dodacího listu stvrzujete, že zásilka byla v pořádku a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. Vady způsobené přepravou, které budou zjištěny až po otevření zásilky, je nutné nahlásit do jednoho pracovního dne.
Reklamace vyřizujeme na adrese uvedené na stránce kontakt. K reklamovanému zboží nezapomeňte přiložit kopii faktury a reklamační protokol.
Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník i v případě oprávněné reklamace. V případě oprávněné reklamace Vám dopravíme opravené zboží na vlastní náklady.
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Záruční doba výrobků Fiskars je 5 roků. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nevztahuje se na závady způsobené uživatelem nebo běžným opotřebením nářadí. Reklamovaný výrobek bude odeslán k posouzení o jehož výsledku (rozhodujícím pro uznání reklamace) budeme poté zákazníka informovat.
Záruka vrácení peněz se vztahuje na zboží neporušené, v originálním obalu, tak aby mohlo být dále nabízeno dalším zájemcům. Po obdržení vráceného zboží Vám peníze za zboží (kromě poštovného) zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po obdržení zboží.
V případě nejasností se na nás prosím obraťte, rádi vše vyjasníme.